账号登录
“寻宝支付”是寻宝天行官方提供的在线支付方式，集在线支付、代收、充值、提现于一体。
常见问题解答
- 问：什么是“寻宝支付”？
- 答：“寻宝支付”是寻宝天行官方为方便用户进行网上交易推出的安全、稳定、快捷的在线支付平台，“寻宝支付”为您提供了多种方便的在线充值、交易管理、在线支付、账户管理、提现等服务，是一个值得您使用并信赖的支付平台。
- 问：如何获得寻宝支付账户？
- 答：“寻宝支付”的账户需要通过激活获得。在目前只开放完美世界游戏虚拟物品交易的情况下，您只要拥有“完美通行证”，就可以通过激活该通行证获得与通行证ID相同的“寻宝支付”账户。为了保证您的“寻宝支付”账户安全，激活时会要求您进行手机绑定等多个安全选项的设置。
- 问：“寻宝支付”的用途？
- 答：有了“寻宝支付”，您便可以在寻宝天行进行虚拟物品的交易。有了“寻宝支付”，可以减少使用网银支付的繁琐流程，同时又可以保证您账户资金的安全。
- 问：“寻宝支付”收费吗？
- “寻宝支付”的激活、充值是免费的，交易收取获利方即卖家的手续费，提现时收取每笔最低3元的提现手续费。
- 问：充值进“寻宝支付”的钱可以即刻提现吗？
- 答：充值进“寻宝支付”的钱一个月(30天)之后方允许提现到账户所绑定银行卡。
- 问：什么是账户余额？
- 答：“寻宝支付”给用户提供了多种方便的充值渠道。通过这些渠道充到“寻宝支付”账户的钱以及在“寻宝天行”交易所得总和，就是您的“寻宝支付”账户当前的账户余额。
- 问：什么是可提现余额？
- 答：“寻宝支付”账户中，账户余额减去不符合提现条件的金额就是可提现的金额。
- 问：为什么可提现金额小于账户余额？
- 答：“寻宝支付”新增充值金额30天之内不允许提现，出售所得金额在待审核期内也不能提现，所以会导致可提现金额小于账户余额。
- 问：如何挂失“寻宝支付”账户
- 答：如需手机挂失，移动用户请发送短信：401#账户名 到 1065750000101 联通用户请发送短信：401#账户名 到 1065902001025936659 电信用户请发送短信：401#账户名 到 10655059055936659为您的“寻宝支付”账户挂失。如果无法通过手机挂失,也可以登录https://www.xunbaozhifu.com进入我的“寻宝支付”-账户设置或者“安全中心”进行挂失。
- 问：每日提现次数、提现金额；单次提现金额有限制吗？
- 答：有，详细见提现操作页面。
- 问：提现到银行卡的开户姓名可以修改吗？
- 答：在您提现时第一次录入的真实姓名，经您确认后不允许再修改。在您挂失账号到期后，如果之前没有提现成功的记录则可以修改真实姓名。其他情况都禁止再修改真实姓名
- 问：一个“寻宝支付”账户可以绑定多少张银行卡？
- 答：为了方便您的提现操作，“寻宝支付”系统目前允许一个账户最多绑定5个银行卡账户，但对应的开户名必须和真实姓名保持一致。
- 问：如何提高“寻宝支付”账户安全？
- 答：为提高您的账户安全，请绑定完美神盾、完美密保卡等密保产品。
- 问：如何设置安全的支付密码？
- 答：支付密码由6－20个英文字母、数字或符号组成。为了您的账号安全，建议使用大小写字母、数字、字符混合设置支付密码。建议设置较长的支付密码，密码长度最少设置在7位以上。
- 问：什么是支付密码？与登录密码有什么区别？
- 答：为了提高账户的安全性，“寻宝支付”账户设置了两层密码保护，分别是登录密码和支付密码。登录密码是用户登录“寻宝支付”时输入的密码，支付密码是用户使用“寻宝支付”账户余额支付、提现时需要输入的密码。
- 问：账号挂失功能？
- 答：“寻宝支付”账号在挂失以后，需要14天的考察期，考察期过后可以修改支付密码，修改安全手机，考察期间不能进行充值、提现，交易付款等操作。在挂失到期，该账户重置相关信息后可以正常使用“寻宝支付”中的各项功能。如果在挂失期间使用取消挂失功能，则在取消挂失后可以正常使用“寻宝支付”的功能。
- 问：怎样防止被骗？
- 答“寻宝支付”的安全机制会通过各种手段来甄别交易是否可疑，并及时给用户提示。因此当看到“寻宝支付”可疑交易提醒时，如果您不是在寻宝天行进行购物，支付后被引导到“寻宝支付”，一定是骗子事先在寻宝天行下单购物，但自己不去付款，而是通过发布并出售虚假物品信息，骗您为他买单。当遇到这种情况后，为保证您的资金安全，请您务必中断支付流程，并进行投诉。另外请一定不要再向骗子提供任何信息（包括但不限于您的身份证明、银行扣款记录等）。
- 问：现在有哪些交易超时规则？
- 答：“寻宝支付”未付款交易的超时时间，依据寻宝天行的超时规则。若支付超时，则交易会被关闭，不再允许对交易进行任何操作。
- 问：付款时账户余额不足怎么办？
- 答：若“寻宝支付”账户余额不足以支付本次购买的金额，则本次交易只能全部使用网上银行支付，或者向“寻宝支付”账户充值后再用寻宝支付余额支付。
- 问：为什么设置和修改支付密码的输入框粘贴操作无响应？
- 答：因为支付密码输入框中输入的内容不可见，为了防止输入错误，采用输入两遍的方式进行输入的确认。如果使用粘贴输入，起不到确认的作用，所以将输入框对粘贴的响应屏蔽。
- 问：为什么提现失败？
- 答：1 您输入的银行卡号不正确。
2 您在“寻宝支付”中录入的银行开户姓名与该卡真实对应的姓名不一致，例如：开户名叫“李 三”（中间有一个空格），但是寻宝支付填写的是“李三”。
3 对于银行账户名含有字母或符号的（比如：X，*）要注意全角或者半角以及大小写必须和银行保持一致。
京公网安备 11011402012122号
