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“寻宝支付”是寻宝天行官方提供的在线支付方式,集在线支付、代收、充值、提现于一体。
常见问题解答
  • 问:什么是“寻宝支付”?
  • 答:“寻宝支付”是寻宝天行官方为方便用户进行网上交易推出的安全、稳定、快捷的在线支付平台,“寻宝支付”为您提供了多种方便的在线充值、交易管理、在线支付、账户管理、提现等服务,是一个值得您使用并信赖的支付平台。
  • 问:如何获得寻宝支付账户?
  • 答:“寻宝支付”的账户需要通过激活获得。在目前只开放完美世界游戏虚拟物品交易的情况下,您只要拥有“完美通行证”,就可以通过激活该通行证获得与通行证ID相同的“寻宝支付”账户。为了保证您的“寻宝支付”账户安全,激活时会要求您进行手机绑定等多个安全选项的设置。
  • 问:“寻宝支付”的用途?
  • 答:有了“寻宝支付”,您便可以在寻宝天行进行虚拟物品的交易。有了“寻宝支付”,可以减少使用网银支付的繁琐流程,同时又可以保证您账户资金的安全。
  • 问:“寻宝支付”收费吗?
  • “寻宝支付”的激活、充值是免费的,交易收取获利方即卖家的手续费,提现时收取每笔固定2元的提现手续费。
  • 问:充值进“寻宝支付”的钱可以即刻提现吗?
  • 答:充值进“寻宝支付”的钱一个月(30天)之后方允许提现到账户所绑定银行卡。
  • 问:什么是账户余额?
  • 答:“寻宝支付”给用户提供了多种方便的充值渠道。通过这些渠道充到“寻宝支付”账户的钱以及在“寻宝天行”交易所得总和,就是您的“寻宝支付”账户当前的账户余额。
  • 问:什么是可提现余额?
  • 答:“寻宝支付”账户中,账户余额减去不符合提现条件的金额就是可提现的金额。
  • 问:为什么可提现金额小于账户余额?
  • 答:“寻宝支付”新增充值金额30天之内不允许提现,出售所得金额在待审核期内也不能提现,所以会导致可提现金额小于账户余额。
  • 问:如何挂失“寻宝支付”账户
  • 答:如需手机挂失,移动用户请发送短信:401#账户名 到 1065750000101 联通用户请发送短信:401#账户名 到 1065902001025936659 电信用户请发送短信:401#账户名 到 10655059055936659为您的“寻宝支付”账户挂失。如果无法通过手机挂失,也可以登录https://www.xunbaozhifu.com进入我的“寻宝支付”-账户设置或者“安全中心”进行挂失。
  • 问:每日提现次数、提现金额;单次提现金额有限制吗?
  • 答:有,详细见提现操作页面。
  • 问:提现到银行卡的开户姓名可以修改吗?
  • 答:在您提现时第一次录入的真实姓名,经您确认后不允许再修改。在您挂失账号到期后,如果之前没有提现成功的记录则可以修改真实姓名。其他情况都禁止再修改真实姓名
  • 问:一个“寻宝支付”账户可以绑定多少张银行卡?
  • 答:为了方便您的提现操作,“寻宝支付”系统目前允许一个账户最多绑定5个银行卡账户,但对应的开户名必须和真实姓名保持一致。
  • 问:如何提高“寻宝支付”账户安全?
  • 答:为提高您的账户安全,请绑定完美神盾、完美密保卡等密保产品。
  • 问:如何设置安全的支付密码?
  • 答:支付密码由6-20个英文字母、数字或符号组成。为了您的账号安全,建议使用大小写字母、数字、字符混合设置支付密码。建议设置较长的支付密码,密码长度最少设置在7位以上。
  • 问:什么是支付密码?与登录密码有什么区别?
  • 答:为了提高账户的安全性,“寻宝支付”账户设置了两层密码保护,分别是登录密码和支付密码。登录密码是用户登录“寻宝支付”时输入的密码,支付密码是用户使用“寻宝支付”账户余额支付、提现时需要输入的密码。
  • 问:账号挂失功能?
  • 答:“寻宝支付”账号在挂失以后,需要14天的考察期,考察期过后可以修改支付密码,修改安全手机,考察期间不能进行充值、提现,交易付款等操作。在挂失到期,该账户重置相关信息后可以正常使用“寻宝支付”中的各项功能。如果在挂失期间使用取消挂失功能,则在取消挂失后可以正常使用“寻宝支付”的功能。
  • 问:怎样防止被骗?
  • 答“寻宝支付”的安全机制会通过各种手段来甄别交易是否可疑,并及时给用户提示。因此当看到“寻宝支付”可疑交易提醒时,如果您不是在寻宝天行进行购物,支付后被引导到“寻宝支付”,一定是骗子事先在寻宝天行下单购物,但自己不去付款,而是通过发布并出售虚假物品信息,骗您为他买单。当遇到这种情况后,为保证您的资金安全,请您务必中断支付流程,并进行投诉。另外请一定不要再向骗子提供任何信息(包括但不限于您的身份证明、银行扣款记录等)。
  • 问:现在有哪些交易超时规则?
  • 答:“寻宝支付”未付款交易的超时时间,依据寻宝天行的超时规则。若支付超时,则交易会被关闭,不再允许对交易进行任何操作。
  • 问:付款时账户余额不足怎么办?
  • 答:若“寻宝支付”账户余额不足以支付本次购买的金额,则本次交易只能全部使用网上银行支付,或者向“寻宝支付”账户充值后再用寻宝支付余额支付。
  • 问:为什么设置和修改支付密码的输入框粘贴操作无响应?
  • 答:因为支付密码输入框中输入的内容不可见,为了防止输入错误,采用输入两遍的方式进行输入的确认。如果使用粘贴输入,起不到确认的作用,所以将输入框对粘贴的响应屏蔽。
  • 问:为什么提现失败?
  • 答:
    1 您输入的银行卡号不正确。
    2 您在“寻宝支付”中录入的银行开户姓名与该卡真实对应的姓名不一致,例如:开户名叫“李 三”(中间有一个空格),但是寻宝支付填写的是“李三”。
    3 对于银行账户名含有字母或符号的(比如:X,*)要注意全角或者半角以及大小写必须和银行保持一致。

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